Es un método para
cambiar el comportamiento mediante relaciones no estructurales de grupo. En el
cual, el grupo es orientado hacia los procesos, lo que significa que los
individuos aprenden por observación de la actividad realizada, más que al
recibir lecciones.
Entre los
objetivos concretos que se buscan lograr, está el aumento de la facultad de
establecer una empatía con los otros, mejorar la capacidad de escuchar,
acrecentar la sinceridad, ampliar la tolerancia a las discrepancias
individuales y fortalecer las destrezas para la solución de conflictos.
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